1. Devoluções e Trocas
Na kdbstore, queremos garantir sua satisfação total com nossos produtos. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções e trocas, sujeitas às condições abaixo.

2. Prazo de Devolução
Conforme a legislação em vigor em Portugal, nossos clientes têm o direito de desistir do contrato de compra no prazo de 14 dias a contar do dia seguinte ao da entrega do bem, sem a necessidade de indicar o motivo.

3. Condições para Devolução ou Troca

• Os produtos devem estar selados, não utilizados, e devem ser devolvidos no mesmo estado em que foram recebidos, sempre na embalagem original.

• Todos os acessórios, manuais e etiquetas originais devem estar inclusos.

• Não é possível aceitar produtos em que o selo tenha sido violado.

4. Endereço de Devolução

• Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

  KD Beauty Store
  R. Vasco da Gama 44A – 2955-218
  Pinhal Novo – Portugal

5. Recomendações para Envio
Recomendamos que utilize um serviço de tracking da transportadora, uma vez que os produtos são de responsabilidade do Cliente até serem recebidos no nosso Armazém.

6. Documentação Necessária
Certifique-se de incluir toda a documentação original na embalagem para que possamos associá-la à sua encomenda e processar a devolução.
Na ausência da referência da encomenda ou das suas informações, podemos não ser capazes de localizar a sua devolução e processar o reembolso.

7. Prazo de Processamento
Faremos o possível para processar a devolução no prazo mais breve possível após a receção dos produtos no nosso Armazém.

8. Custos de Devolução
Os custos de devolução podem ser suportados pelo cliente, a menos que haja defeito no produto ou erro por parte da KD Beauty Store.

9. Comunicação de Devolução
Os clientes devem informar a KD Beauty Store sobre a sua decisão de devolução dentro do prazo estabelecido, através dos canais de contacto indicados no site.

10. Estado dos Produtos Devolvidos
Os produtos devolvidos serão inspecionados para garantir que estão em conformidade com as condições de devolução estabelecidas.

11. Reembolsos
Os reembolsos serão processados após a verificação das condições do produto devolvido. O reembolso será emitido da mesma forma que o pagamento original.

12. Cancelamento de Pedidos
Se desejar cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido processado, faremos o possível para cancelá-lo. Se já estiver em trânsito, você precisará seguir o processo de devolução após o recebimento do item.

13. Garantia
Produtos com defeito ou danificados podem ser elegíveis para substituição ou reparo, de acordo com nossa política de garantia. Consulte a seção de garantia em nosso site para obter informações detalhadas.

14. Leis Aplicáveis e Jurisdição
Esta política está em conformidade com as leis de comércio eletrônico vigentes, e reservamo-nos o direito de atualizá-la conforme necessário. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução.